En bref...

Voici un aperçu des tâches que vous pouvez nous déléguer afin d’avoir plus de temps à consacrer à la croissance de votre entreprise. Nous tenons à vous préciser que cette liste est générale et non exhaustive. Si vous avez besoin d’un service de soutien qui n’est pas inscrit dans cette liste, comme la révision de vos textes ou la mise à jour de votre site Internet, n’hésitez pas à le demander. Nous trouverons sûrement la perle rare qui saura vous aider parmi nos précieux collaborateurs.

Gestion de la boîte vocale et de la boîte courriel
Que ce soit lorsque vous partez en vacances ou parce que vous êtes souvent sur la route, ce service vous assure une présence auprès de vos clients.

Quelques fois par jour, votre adjointe ira vérifier votre boîte vocale et votre boîte courriel afin de n’y laisser que les messages importants ou ceux nécessitant une attention particulière de votre part. Cela vous aidera à mieux gérer votre temps pendant qu'elle s'occupe de régler les détails.


Préparation de documents
Nous préparerons plusieurs types de documents dont vous avez besoin pour bien gérer votre entreprise :

Projets spéciaux

Si vous organisez une réunion, une conférence, un congrès ou un atelier, nous vous appuierons en envoyant les invitations, en concevant et en gérant la liste des participants, en répondant aux questions des participants et en faisant le suivi des inscriptions (formulaires d’inscription, paiements, facturation).

Nous pourrons également faire la coordination auprès des différents fournisseurs tels que les centres de conférence, traiteurs, imprimeurs, etc.

Nous préférons ne pas faire de sollicitation téléphonique (appels à froid).


Gestion de l'image de votre entreprise
Nous serons votre département du service à la clientèle. Votre adjointe sera la personne-ressource auprès de vos clients. Elle pourra donc répondre à tous les besoins administratifs qu’ils auront. Elle effectuera aussi les suivis auprès d’eux :

Partenaire de développement
Notre objectif est VOTRE succès. Par conséquent, en plus de vous soutenir dans les tâches administratives de votre entreprise, nous pourrons être votre partenaire de développement. En effet, nous mettrons en place des procédures internes efficaces pour faciliter la gestion des opérations dans le respect des buts et de la mission de votre entreprise. Nous vous soutiendrons également dans la planification stratégique, le marketing, l'implantation, les ressources humaines, etc. Rappelez-vous, si une tâche doit être faite plus de deux fois, un document de procédure doit être créé pour qu'ensuite cette tâche soit déléguée.

Voici quelques exemples:

Recherche
Selon votre sujet, nous irons chercher pour vous l’information pertinente et nous vous rapporterons les faits sous forme de synthèse. Si vous désirez obtenir des renseignements sur un produit en particulier ou savoir quelle entreprise offre le meilleur prix, nous ferons des recherches sur Internet et par téléphone. Nous adorons dénicher les aubaines !

Consultation en bureautique
Nous comprenons le besoin de certains entrepreneurs d'assumer certaines tâches administratives. Nous saurons partager avec vous certains de nos trucs et astuces pour gagner du temps avec les logiciels Outlook, Word et Excel. Nous vous ferons remplir un questionnaire afin de déterminer vos besoins spécifiques.

Réseaux sociaux - gestion de la présence en ligne
Avec l'avènement des réseaux sociaux tels que LinkedIn, Facebook etc., votre présence en ligne est encore plus importante. Vos concurrents y ont peut-être déjà pensé...

Augmentez votre visibilité avec un profil LinkedIn, une page Facebook ou encore un blogue. Votre adjointe peut vous aider à les mettre en ligne et à les gérer. Elle saura également vous aider en rédigeant des billets pour votre blogue!